Digital customer engagement per il punto vendita
- Omnicanale - Accompagna i clienti nel processo d'acquisto ovunque esso avvenga.
- Mirato - Genera offerte personalizzate sul profilo di ogni singolo consumatore.
- Coinvolgente - Guida l'utente nella sua visita all'interno dell'area vendita.
Pianifica, personalizza e perfeziona il customer journey.
Promuovi un marketing focalizzato sul tuo cliente, sfruttando tutti i canali e dispositivi per creare offerte personalizzate e una customer experience soddisfacente.Combina i dati e i comportamenti del cliente per creare valide comunicazioni in tempo reale. Rispondi e anticipa le esigenze del cliente, così da fargli proseguire il suo cammino al fianco del tuo marchio.
Approfondisci la conoscenza dei tuoi clienti.
Xensify integra tutti i dati dei tuoi canali in tempo reale, fornendoti gli insight basati sugli elementi di cui hai bisogno per conoscere le abitudini dei tuoi clienti e favorire comunicazioni dirette e individuali di valore elevato.Fidelizza i tuoi clienti stimolando i loro acquisti e mantenendoli all’interno dei tuoi canali.
Adotta una strategia omnicanale
Una piattaforma web omnicanale che consente la triangolazione tra: punto vendita fisico, esperienza online e consumatore; aprendosi a ogni possibile flusso prescelto dal cliente.Xensify permette di offrire ai tuoi consumatori i prodotti, informazioni ed esperienze di acquisto individuali che desiderano, quando e dove desiderano.
Crea esperienze focalizzate sul cliente e personalizzate in scala.
Il centro focale di tutto è il cliente e la capacità di prevedere la sua prossima mossa può fare la differenza.Guida il tuo cliente attraverso un percorso diretto e individuale insieme al tuo marchio, fornendo contenuti validi che evolvono insieme a lui quando interagisce tramite tutti i punti di contatto con l’intera azienda: dalle interazioni online a quelle in negozio, dai servizi di vendita all’assistenza clienti.